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Anmeldeüberprüfung
Hallo zusammen
nach dem installieren des Spieles werde ich zur Anmeldeüberprüfung aufgefordert einen code einzugeben. Das Mail an welche der Code gesendet wid ist nicht meine Emailadresse. D.h. irgendjemand hat diese Adresse geändert und kann keinen Code anfordern.
Solange ich den Code nicht angebe kann ich nicht online gehen. Kann mir jemand helfen ? Was kann ich tun ?
Habe EA angeschrieben, doch habe ich seit Tagen keine Antwort.
Wäre toll wenn mir jemand einen Tip geben kann.
Danke
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AW: Anmeldeüberprüfung
Wie soll denn jemand die Anmelde E-Mail Adresse geändert haben ohne deine Bestätigung?
Mein Lösungsvorschlag wäre, dass du dir mit DEINER E-Mail Adresse ein neues EA-Konto erstellst. Danach ganz einfach im FIFA20 Hauptmenü unter Einstellungen -> Online -> EA Konto anmelden.
oder hab ich was falsch verstanden?
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AW: Anmeldeüberprüfung
Hallo, Danke für dein Feedback.
Ich habe im Juli ein Mail von EA erhalten dass jemand meine Mailadresse geändert hat, und ich müsste zustimmen. Leider habe ich das Mail von EA erst vor kurzem gesehen, und die Mailadresse wurde geändert. Nun erscheint immer diese Adresse welche nicht meine ist.
Danke für deinen Tip, werde ich versuchen.
Ich habe die online Version von FIFA 20 im Store gekauft. Hat dies einen Zusammenhang ? Falls ich eine neue Adresse eingebe, bleibt das Game bestehen ?
Sorry für die evtl. dummen Fragen
Danke
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AW: Anmeldeüberprüfung
Also entweder wurdest du gehackt und jemand hat deine Daten geändert oder du hast es irgendwann selber gemacht.
Mach bei EA einen Fall auf und versuche zu bestätigen, dass du du bist und jemand anders deine Daten geändert hat.
Solche E-Mails wie du im Juli bekommen hast sollte man halt nicht ignorieren.
Hatten letztens im Clan auch einen, der gehackt wurde. Er hat dann sofort reagiert und von EA sein Konto zurückgesetzt bekommen. Geht eigentlich ganz gut, wenn man schnell reagiert!
Ansonsten ein neues Konto erstellen und deins ist weg. Das wird halt jetzt vermutlich in Russland oder Asien für paar Euro verkauft
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AW: Anmeldeüberprüfung
Wenn du das Spiel über den alten Account gekauft hast ist es natürlich im neuen nicht da.
Schau mal hier: https://help.ea.com/de-de/help/accou...-can-i-do-now/
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Folgender Benutzer sagt Danke zu maic für den nützlichen Beitrag:
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AW: Anmeldeüberprüfung
Gibt jetzt sogar einen Gratis Monat Access Basic wenn du 2FA machst
https://twitter.com/OriginInsider/st...051370496?s=20
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Folgender Benutzer sagt Danke zu maic für den nützlichen Beitrag:
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AW: Anmeldeüberprüfung
Ich wurde ebenfalls schon einmal gehackt, EA hilft dabei aber ziemlich gut. Fordere ein Ticket beim Support an, die setzen die falsche E-Mail zurück und verknüpfen es mit deinem Konto, anschließend solltest du dein Passwort ändern, mit möglichst sicheren Ziffern und Buchstaben. Erkläre deinen Sachverhalt dem Support ganz genau, damit sie alles nachvollziehen können.
Hilfe findest du hier:
https://help.ea.com/de-de/help/accou...-can-i-do-now/
und hier eröffnest du einen Fall/Ticket: https://help.ea.com/de/contact-us/
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Geändert von Onsche (03.10.2019 um 11:02 Uhr)
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AW: Anmeldeüberprüfung
Hallo
komme leider keinen Schritt weiter...
Habe EA geschrieben und einen Fall eröffnet.
Habe alles mögliche angegeben... PSN ID, Emailadresse, gekaufte Spiele, Trophäen, alles mögliche. Als Feedback habe ich folgendes erhalten
Anhand der von dir mitgeteilten Informationen konnten wir den Zugriff auf dieses Konto nicht gewähren. Wir können das Konto nur anhand der Informationen verifizieren, die wir bekommen haben, als das Konto erstellt wurde.
Dies zwei mal...
Komme nicht weiter
Könnt ihr mir weiterhelfen ?
in der Zwischenzeit habe ich einen neuen EA Account.
Meine Bedenken sind dass ich das online gekaufte Game nicht mehr vorhanden ist, und ich das Game verloren habe.
Das Game habe ich im PS Store online gekauft.
Wenn du das Spiel über den alten Account gekauft hast ist es natürlich im neuen nicht da -> ist PSStore mit EA Account verknüpft ?
Danke für eure Tips
Gruss
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Geändert von roma_69 (06.10.2019 um 11:57 Uhr)
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