Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : FIFA Points
Hi :) Da ja FIFA 13 jetzt auch aufm PC läuft wollte ich mir paar FIFA Points holen, um die ganzen Creation Centre Extra-Sachen freizuschalten. Hab dann ewig rumgesucht, wo man die kaufen kann und hab da letztendlich nur in der FIFA 13 Ultimate Team Web App nen Punkt gefunden, wo man welche erwerben kann. Allerdings steht da, dass das gerade nicht möglich wäre :( Weiß da wer näheres zu, wann das wieder geht? Muss nämlich für meinen KM darauf warten und ist dann ziemlich doof :S
BVB-Oehli-BVB
27.09.2012, 11:42
Du kannst da mit Ukash bezahlen. Kannst dir solche Ukash-Bons eigentlich an jeder Tankstelle holen. Sehen genauso aus wie die Dinger für Prepaidkarten vom Handy. Wählst dann später als Zahlungsart Ukash aus und gibst den Code und den Betrag ein, fertig. So hab ich das auch letztes Jahr gemacht.
Wenn du noch Fragen dazu hast schick mir einfach ne PN.
Kann man die nicht auch einfach übers Internet kaufen?
BVB-Oehli-BVB
27.09.2012, 11:54
Ukash Karten ab jetzt online kaufen! - Ukash (http://www.ukash.com/de/de/alerts/ukash-karten-ab-jetzt-online-kaufen.aspx)
Wie bekommt man eigentlich die 10.000 Punkte von Amazon zB.? Hab da gar keinen extra Code in der Box gehabt ... :(
Bayernfan96
27.09.2012, 12:15
Wie bekommt man eigentlich die 10.000 Punkte von Amazon zB.? Hab da gar keinen extra Code in der Box gehabt ... :(
Ich Amazon deshlab mal angeschrieben per E-Mail bis jetzt allerdings noch keine Antwort bekommen :(
Ich Amazon deshlab mal angeschrieben per E-Mail bis jetzt allerdings noch keine Antwort bekommen :(
Lässt du es uns wissen sobald du eine Antwort erhälst?
Wenn ich mich richtig erinnere hat Amazon den Code letztes Jahr nachträglich per Mail verschickt.
Es handelt sich aber nicht um Fifa Points (nur um sicherzugehen, da die Frage hier gestellt wurde).
Bayernfan96
27.09.2012, 12:32
Lässt du es uns wissen sobald du eine Antwort erhälst?
Natürlich:yes:
Kann man die FIFA Points denn auch auf andere Wege, als mit ukash kaufen :/?
Bayernfan96
27.09.2012, 14:37
Also diese E-Mail habe ich jetzt bekommen:
Guten Tag,
Sie haben bei Amazon.de ein oder mehrere Exemplare des Spiels 'FIFA 13' für PC vorbestellt und erhalten hiermit pro Spiel einen Code, mit dem Sie 10.000 EA Sports Football Club Credits freischalten können.
Ihr Code: ...
So lösen Sie den Code bei 'Origin' ein:
1. Wenn Sie ihn noch nicht besitzen, laden Sie sich unter dem folgenden Link den 'Origin Client' herunter: Ãœber Origin (http://www.origin.com/de/about)
2. Melden Sie sich mit den Daten Ihres EA-Kontos an.
3. Öffnen Sie das 'Origin-Menü' links oben.
4. Wählen Sie 'Produktcode einlösen' und geben Sie hier Ihren Code ein.
5. Ihre Zusatzinhalte sind nun im Spiel verfügbar.
Wir wünschen viel Spaß mit 'FIFA 13'.
(Dies ist eine automatisch versendete E-Mail. Bitte antworten Sie nicht auf dieses Schreiben, da die E-Mail-Adresse nur zum Versenden, nicht aber zum Empfang von E-Mails eingerichtet ist.)
Freundliche Grüße
Hier geht es ja auch noch um die Amazon Points, öhm hab meine eben bekommen. Produkt eingelöst, nur hab ich im Spiel immer noch nur noch 500 points, und keine 10.000 oO ? Was muss man jetzt machen ? ^^
Hier geht es ja auch noch um die Amazon Points, öhm hab meine eben bekommen. Produkt eingelöst, nur hab ich im Spiel immer noch nur noch 500 points, und keine 10.000 oO ? Was muss man jetzt machen ? ^^
Warten. Bei mir ist das Gleiche. Denke die werden im Laufe des Tages freigeschalten. Die haben im Moment glaube ich ganz andere Probleme als 10k Punkte zu verteilen wenn man mal die Sache mit der Ultimate Edition ein bisschen verfolgt :D
Bin ich froh "nur" die Standard Edition gekauft zu haben :sarcastic:
FIFA Points gehen irgendwie (noch?) nicht. Ich habe mir die Standard Edition gekauft und deswegen für ein paar Euro ein paar Points gekauft. Aber die sind noch nicht gut geschrieben und können auch noch nicht verwendet werden.
:(
Martinez8
27.09.2012, 18:18
Ich habe meine Points in FIFA 13 drin, aber in der Web App werden sie nicht angezeigt?
Warten. Bei mir ist das Gleiche. Denke die werden im Laufe des Tages freigeschalten. Die haben im Moment glaube ich ganz andere Probleme als 10k Punkte zu verteilen wenn man mal die Sache mit der Ultimate Edition ein bisschen verfolgt :D
Bin ich froh "nur" die Standard Edition gekauft zu haben :sarcastic:
Haste deine schon bekommen ? Warte jetzt schon knapp 2 Wochen ^^.
Haste deine schon bekommen ? Warte jetzt schon knapp 2 Wochen ^^.
Nope. Auch über Origin eingelöst?
Bayernfan96
07.10.2012, 15:16
Ich bekomm meine wohl auch nicht... Auch über Origin eingelöst, am 27. September, wenn es in den nächsten Tagen nicht passiert vielleicht mal EA anschreiben
locke (:
07.10.2012, 18:25
kannst auch soweit ich weiß per Paysafecard kaufen, so hab ich es letztes Jahr gemacht.
Ja auch über origin eingelöst. Ich hab übrigens EA schon vor 1 und paar Tagen angeschrieben Bayernfan, aber die antworten einfach nicht. Obwohl die angeblich innerhalb von 24 std bearbeiten.
Bayernfan96
09.10.2012, 18:46
Ja auch über origin eingelöst. Ich hab übrigens EA schon vor 1 und paar Tagen angeschrieben Bayernfan, aber die antworten einfach nicht. Obwohl die angeblich innerhalb von 24 std bearbeiten.
Hast du mitlerweile schon eine Antwort? Wenn, ja könntest du mal hier kurz eine eventl. Problemlösung posten?
Bayernfan
09.10.2012, 19:25
Ich darf aufklären:
Fifa Points sind mit Geld zu kaufende Points die man z.B. im UT mods verwenden kann und CC Sachen freischalten, kann man kaufen.
Als Vorbsteller bekommt man EASFC (?) Coins/Points oder wie die heißen, die man im dafür vorhergesehenen Shop einlösen kann für Trikots etc. Diese Code für die Points kann man über Origin eingeben (wie beschrieben), sollte aber auch über Fifa selber gehen über den Punkt Code einlösen.
Falls ich etwas nicht genau geschrieben habe bitte nachfragen ;)
P:S: Auf ne Antowrt von EA zu warten kann sehr sehr sehr lange dauern :D ;)
Hast du mitlerweile schon eine Antwort? Wenn, ja könntest du mal hier kurz eine eventl. Problemlösung posten?
Ne immer noch nicht :D. Langsam reichts mir auch, wozu hab ich dann vorbestellt wenn ich meine 10k points nicht bekomme ? -.-".
Bayernfan96
09.10.2012, 19:54
Ne immer noch nicht :D. Langsam reichts mir auch, wozu hab ich dann vorbestellt wenn ich meine 10k points nicht bekomme ? -.-".
Mir gehts ähnlich, ich brauche die zwar nicht auf Krampf um Leben und Tod, aber schon sehr ärgerlich...:ireful:
Bayernfan
09.10.2012, 20:02
Hab das ganze mal bebildert wie es sein sollte ;)
http://s7.directupload.net/images/121009/v68uta7j.png
Fifa Points (https://origin.checkout.ea.com/lockbox-ui/checkout/showOffers?sourceType=OriginCheckout&lang=de&encryptedToken=Se9iLTXcsF4U-UUogJ1c-LwnPJQkRlvDTGNRaB_dhi3f28zs-dIg_FabUkWTkjc8F2VjUMA5HkkD0VJCyDI3TA..&profile=fut®ion=DE&invoiceSource=FIFA13_FUT13_WEB_COMMERCE&gameId=ebisu&returnUrl=http%3A%2F%2Fwww.ea.com%2Fde%2Ffussball% 2Ffifa-ultimate-team%23%2FSTATE_STORE)
http://s1.directupload.net/images/121009/44wvsq52.png
http://s14.directupload.net/images/121009/imt2cykj.png
Bayernfan96
09.10.2012, 20:04
Schon klar, dem ist aber nicht so...
Obwohl der Code eingelöst wurde (bei Origin)
Bayernfan
09.10.2012, 20:07
Schon klar, dem ist aber nicht so...
Obwohl der Code eingelöst wurde (bei Origin)
schonmal in Fifa versucht?
Bayernfan96
09.10.2012, 20:09
ja da kommt das der Code schon eingelöst wurde, was ja stimmt, nur werden die mir nicht zugeteilt
Bayernfan
09.10.2012, 20:15
hm seltsam, ok
Bei den meisten war es das sie entweder falsch geshcaut hatten oder den Code in Fifa einlösen konnten..
Was hat das Komplettset für 800 Points für einen Sinn, wenn man bei Einzelkäufen der vier Teile nur 650 bezahlt?oO
Also jetzt reichts mir .. Ich warte schon fast 4 Wochen jetzt auf eine Antwort von EA. Und ich hab meine 10k points immer noch nicht!!!!!!!! Ist das denn noch normal ? -.-".
Bayernfan96
20.10.2012, 12:41
Geht mir ebenso...:dash1:
Ja ich koch da echt über vor Wut. Ich will jetzt endlich entweder eine ANTWORT, oder meine 10k POINTS!!!! -.-". :dash1::dash1:
Bayernfan96
21.10.2012, 15:25
Wenn hier jemand ein wenig Enlisch kann, könnte er ja mal beim EA Live Chat nachfragen, vielleicht gibts da eine Antwort. Nur bin ich recht schlecht in sowas:pardon:
Ja ich koch da echt über vor Wut. Ich will jetzt endlich entweder eine ANTWORT, oder meine 10k POINTS!!!! -.-". :dash1::dash1:
Kann es sein dass du Fifa Points mit EASFC-Credits verwechselst?
Gesendet von meinem Optimus 2X mit Tapatalk 2
Bayernfan96
21.10.2012, 16:04
Zur Richtigstellung:
Es gibt FIFA-Points und EASFC Coins.
Es ist doch wurscht ob wir nun ein neues Thema eröffnen, oder das mit hier rein schreiben
Bayernfan96 hats erklärt ^^. So doof bin ich nicht david ;) :D
Bayernfan96
24.10.2012, 17:51
Ich hab jetzt aus lauter verzweiflung auch mal den EA Support angeschrieben, schlimmer wirds dadurch auch nicht:pardon:
Wenn hier jemand ein wenig Enlisch kann, könnte er ja mal beim EA Live Chat nachfragen, vielleicht gibts da eine Antwort. Nur bin ich recht schlecht in sowas:pardon:
Ist jemand so gut in Englisch bewandert? Würde vielleicht helfen
wenn ihr alle "soetwas" kauft, wundert es mich auch nicht mehr, dass pro7 und konsorten so massiv werbung für deren "kostenlosen" games macht :)
Bayernfan96
24.10.2012, 18:26
Es geht mir und Reus ja um den Vorbestellerbonus von Amazon, und nicht um gekaufte.
Das war jetzt das wievielte Mal erklärt?
Bayernfan96
28.10.2012, 11:53
Hi,
bin bei der Google Suche nach FIFA Points auf Deinen Beitrag mit dem Link zur Kaufmöglichkeit gestossen. Sehr hilfreich, habe auch sofort FIFA Points für 20€ gekauft, allerdings sind die jetzt wohl auf Deinem Account gelandet. Wenn man den Link verwendet, ist man automatisch bei Dir eingeloggt. Ich Holzauge habe das wohl aufgrund der frühen Uhrzeit nicht gemerkt.
Ich würde mich sehr freuen, wenn Du mir 15€ von den 20€ wieder zurücküberweisen würdest, der Rest geht dann auf meine Trotteligkeit....und Du solltest Deinen Link entsprechend ändern...
Gruß
Frank
Diese Nachricht kam gerade bei mir rein. Was soll man den davon halten:sarcastic:
play4fun28
28.10.2012, 12:04
Diese Nachricht kam gerade bei mir rein. Was soll man den davon halten:sarcastic:
Da ist einer ganz schlau und wollte versuchen dich zu verarschen :D
als ob irgendjemand auf so ein Müll reinfällt :rofl:
Diese Nachricht kam gerade bei mir rein. Was soll man den davon halten:sarcastic:
Per PN? :eek::D
Bayernfan96
28.10.2012, 12:59
Ja
was ist :eek: ?
Ich hab jetzt aus lauter verzweiflung auch mal den EA Support angeschrieben, schlimmer wirds dadurch auch nicht:pardon:
Ist jemand so gut in Englisch bewandert? Würde vielleicht helfen
Link? Und was genau soll ich fragen?
Bayernfan96
28.10.2012, 13:16
EA Help Centre (https://help.ea.com/?p_faqid=46454&p_created=1267556630&p_sid=ZB7sDbXj&p_accessibility=0&p_redirect=&p_lva=&p_sp=cF9zcmNoPTEmcF9z)
Warum man den Vorbestellerbonus für FIFA 13 von Amzaon nicht bekommt wenn man den Link, wie von Amazon beschrieben, in Origin einlöst.
Danke:good:
Ja
was ist :eek: ?
Ein Smiley? Kann natürlich sein das es den nur unter Tapatalk gibt
Bayernfan96
28.10.2012, 13:56
Ah, Hier kann ich den nämlich nicht sehen
Diese Nachricht kam gerade bei mir rein. Was soll man den davon halten:sarcastic:
Ich habe es Dir schon per PN geschrieben, ich habe mich vertan und die PN an Dich anstatt an "Bayernfan" geschickt, der hat die FIFA Points bekommen, die ich gekauft habe.
Bin schon mit ihm in Kontakt, wir haben die Sache schon geklärt.
Was müsst ihr auch alle so ähnliche Namen haben?? :dash1:
So, ich habe gefragt, hier mal mit Übersetzung:
You are now ready to chat with Sid.
Sid:
Thanks for contacting EA Help! My name is Sid, how may I help you?
Danke für das Kontaktiern der EA Hilfe! Mein Name ist Sid, wie kann ich Dir helfen?
you: Hi. I am a moderator in a famous German FIFA forum and some of our members are waiting since weeks for an answer of the EA support concerning the same problem: they had pre-ordered FIFA at AMAZON and on relase date they got an e-mail from AMAZON with the description how to redeem their pre-order-codes. Unfortunately this description says that they have to enter their code in ORIGIN (instead of FIFA 13). Of course they all followed that AMAZON description and entered the code in ORIGIN - which means that they cannot use the code in FIFA anymore and they all didn't get their packs - though they followed the description of AMAZON. Understandably they are all really upset now. Even though they have contacted the EA support weeks ago, they did'nt get any answer so far. What to do now? We are talking about AMAZON Germany.
Hi, ich bin Moderator in einem beliebten deutschen FIFA Forum und einige unserer User warten seit Wochen auf eine Antwort des EA Supports aufgrund des selben Problem: sie haben FIFA bei Amazon vorbestellt und haben am Release Datum eine E-Mail von Amazon bekommen mit der Beschreibung, wie sie den Vorbestellercode einlösen sollen. Leider steht in der Beschreibung, dass sie den Code in Origin eingeben müssen statt in FIFA 13. Natürlich sind sie entsprechend der Amazon Beschreibung vorgegangen und haben den Code in Origin eingegeben - das bedeutet, dass sie den Code nun nicht mehr für FIFA benutzen können und sie bekommen ihre Packs nicht - obwohl sie die Amazon Anleitung befolgt haben. Verständlicherweise sind sie jetzt verärgert. Obwohl sie den EA Support vor Wochen kontaktiert haben, bekommen sie keine Antwort. Was sollen sie nun machen? Es geht um Amazon Deutschland.
Sid: I see. Will this be for FIFA 13 PC?
Ich verstehe. Geht es um FIFA 13 PC?
you: Yes.
Sid: It is correct. You are supposed to redeem the code on origin.
Es ist richtig. Man vermutet, den Code in Origin einlösen zu können.
you: Exactly.
Genau.
Sid: Then it is supposed to work.
Dann sollte es auch funktionieren.
you: But it doesn't work. They don't get any packs.
Aber es funktioniert nicht. Sie bekommen keine Packs.
Sid: I see. If that is the case the may have to contact us one by one so we can at least provide a new code. Have they tried using chat?
Ich verstehe. In dem Fall sollten sie uns jeder einzeln kontaktieren, damit wir einen neuen Code zur Verfügung stellen können. Haben sie es im Chat versucht?
you: They did. Via mail, but didn't get answer - since four weeks. They ask me to contact you via chat, because their English is not good enough.
Das haben sie gemacht. Per E-Mail, aber sie bekommen seit vier Wochen keine Antwort.
Sid: Have they tried using chat?
you: They ask me to contact you via chat, because their English is not good enough.
Sie haben mich gefragt im Chat nachzufragen, weil ihr Englisch nicht so gut ist.
Sid: I am sorry, as much as I wanted to help they themselves need to contact us directly. This is for everyone's account security.
Tut mir leid, so gerne ich helfen würde, sie müssen uns selbst kontaktieren. Wegen der Account Sicherheit.
you: But there is no German chat? So only chance is via mail? How long do they have to wait for an answer?
Gibt es keinen deutschen Chat? Geht es nur per E-Mail? Wie lange müssen sie auf eine Antwort warten?
Sid: As much as I really wanted to help your forum members we really need them to contact us directly. It may be difficult for both parties, but we are willing to help them with their Fifa concerns.
So gerne ich Euren Foren Mitgliedern helfen würde, sie müssen uns selbst kontaktieren. Es mag schwierig seir für beide Seite, aber wir wollen ihnen wirklich bei ihren Problemen helfen.
you: As far as I know hotline is with costs?
Soweit ich weiß, kostet die Hotline etwas?
Sid: I am not quite sure. I haven't been in touch with our email specialists. Usually it will take 24 - 72 hours.
Ich bin nicht sicher, ich stehe nicht in Kontakt mit dem E-Mail Spezialisten. Normalertweise dauert es 24 - 72 Stunden.
you: Okay, I understand that because of account security they have to contact EA by themselves. So I will tell them to contact EA again, as there is no other option. 24 - 72 hours would be great, but as I mentioned, it already takes about four weeks. Frustrating.
Okay, ich verstehe, dass sie EA selbst kontaktieren müssen zum Schutze der Accounts. Daher werde ich ihnen sagen, dass sie EA noch mal anschreiben sollen, da es keine andere Möglichkeit gibt. 24 - 72 Stunden wären toll, aber wie bereits erwähnt dauert es bereits vier Wochen. Frustrierend.
Sid: I know how you guys feel. That is the best option. Contact us through chat.
Ich kann das verstehen. Der beste Weg ist der Kontakt per Chat.
you: Maybe we can give them a text for the chat to paste and it will work. Anyhow, thank you!
Vielleicht können wir einen Text zum Kopieren für den Chat zur Verfügung stellen. Trotzdem, danke!
Also Ihr müsst jeder selbst nachfragen.
Vielleicht versucht Ihr es mal mit dem Text so in der Art:
Hi. I had pre-ordered FIFA at AMAZON Germany and on relase date I got an e-mail from AMAZON with the description how to redeem the pre-order-code. Unfortunately this description says that I have to enter the code in ORIGIN (instead of FIFA 13). Of course I have followed that AMAZON description and entered the code in ORIGIN - which means that I cannot use the code in FIFA anymore and I didn't get the FIFA points for pre orders - though I followed the description of AMAZON. I have contacted EA weeks ago via e-mail, but didn't get any answer so far. So I am really upset now. What to do now?
Ich hab Amazon eine email geschrieben. Die haben mir einen neuen Code gegeben. Trotzdem danke Quakie!! Vor allem für die Übersetzung :).
Bayernfan96
29.10.2012, 17:50
ein Großes DANKESCHÖN an Quakie:good:
Ich werde gleich mal EA anschreiben
Bayernfan96
29.10.2012, 18:34
Bei EA wird mir gesagt das ich das Adidas All Star Team als Vorbestellerbouns habe nicht die Coins. Wie ich das einlösen kann wurde nicht gesagt :( Außerdem will ich das nicht. ich schreib mal Amazon an...
EDIT: Nach dem ich die E-Mail von Amazon in Denglisch übersetzt habe will er einen neuen Code generieren :)
Ich hab Amazon eine email geschrieben. Die haben mir einen neuen Code gegeben. Trotzdem danke Quakie!! Vor allem für die Übersetzung :).
Das kann ich wirklich nicht nachvollziehen. Mich schnauzen diese inkompetenten Mitarbeiter nur an und verweisen darauf, dass ich mich an EA wenden solle und Ersatzcodes nichts am Problem ändern würden, die aber antworten nicht. Mail nummer eins ging vor drei Wochen raus, Mail Nummer zwei vor drei Tagen. Das sollte man dem Verbraucherschutz melden.
Jetzt hab ich mit so einem Chris im britischen Livechat gequatscht und der wollte doch tatsächlich eine Quittung vom Spiel haben. Später haben wir uns dann darauf geeinigt, dass ich meine Bestellung im Amazon-Account screene und ihm den Screenshot gebe. Dann bestand er tatsächlich darauf, dass der In-Account-Screen auf Englisch sein musste, was aber nicht ging, weil Bestellungen bei Sprachumstellungen (das sind ja auch ganz andere Server!) nicht angezeigt werden. Hab langsam echt die Schnauze voll von diesem Verein; erst ein unfertiges Spiel rausbringen und dann solch einen komplett blödsinnigen Support bieten …
Schreibt einfach Amazon im Online-Chat an. Hab da ungelogen nach guten 2 Minuten einen Ersatzcode bekommen ohne Probleme.
Bayernfan96
30.10.2012, 18:50
Also ich sprach mit einem V... *irgendwas*
Ging recht flott nach dem ich ihm einen Satz aus der Amazon Bestellung zitiert habe und in Englisch geschrieben hab. davor meinte er zwar das ich das Adidas All Star Team hatte, das habe ich aber verneint. Der war weder unfreundlich noch missgelaunt, fande ich als Support schon ordentlich. Blöd nur das die einzige Möglichkeit EA erfolgreich anzuschreiben unr über Englisch geht, das ist definitiv verbesserungswürdig:negative:
Gestern habe ich es noch mal versucht und zufällig wurde ich wieder mit Chris vermittelt. Diesmal hat er den deutschen Amazon-Beleg akzeptiert, aber dann wollte er noch einen Beleg von Amazon, dass es für Vorbesteller die 10.000 EAS FC Credits gab. Zum Glück hatte ich noch eine E-Mail von Amazon, die ich dann gescreent und ihm geschickt habe, in der sie die Credits erwähnen, mir aber nicht helfen wollten. Dann hat Chris es an die EA Studios weitergeleitet, die sich um diesen Fall kümmern würden. Nun aber mal im Ernst, ich und viele andere laufen diesem Mist seit Wochen hinterher und einige Glückspilze bekommen ihren Bonus innerhalb von wenigen Minuten nach Anfrage erstattet. Ich bin ja sehr tolerant in solchen Sachen, aber letztendlich bleibt bei mir nur der Eindruck, dass diese Mitarbeiter eigentlich nicht auf derselben Wellenlänge sind. Das erschwert einheitliches Handeln und Kommunikation im eigenen Betrieb – und genau das nennt man Inkompetenz.
So, dann werden wir mal sehen, wie viele Wochen oder Monate ich noch warten muss, bis dieses Problemchen gelöst wird. Schlimm genug, dass viele Komponenten nicht einmal richtig spielbar sind, da sie Mängel in der Programmierung aufweisen. Eigentlich müsste jeder Käufer frustriert sein. Und als Unternehmen wird einfach zu langsam gehandelt, das ist wirklich unterste Schublade.
Gestern habe ich es noch mal versucht und zufällig wurde ich wieder mit Chris vermittelt. Diesmal hat er den deutschen Amazon-Beleg akzeptiert, aber dann wollte er noch einen Beleg von Amazon, dass es für Vorbesteller die 10.000 EAS FC Credits gab. Zum Glück hatte ich noch eine E-Mail von Amazon, die ich dann gescreent und ihm geschickt habe, in der sie die Credits erwähnen, mir aber nicht helfen wollten. Dann hat Chris es an die EA Studios weitergeleitet, die sich um diesen Fall kümmern würden. Nun aber mal im Ernst, ich und viele andere laufen diesem Mist seit Wochen hinterher und einige Glückspilze bekommen ihren Bonus innerhalb von wenigen Minuten nach Anfrage erstattet. Ich bin ja sehr tolerant in solchen Sachen, aber letztendlich bleibt bei mir nur der Eindruck, dass diese Mitarbeiter eigentlich nicht auf derselben Wellenlänge sind. Das erschwert einheitliches Handeln und Kommunikation im eigenen Betrieb – und genau das nennt man Inkompetenz.
So, dann werden wir mal sehen, wie viele Wochen oder Monate ich noch warten muss, bis dieses Problemchen gelöst wird. Schlimm genug, dass viele Komponenten nicht einmal richtig spielbar sind, da sie Mängel in der Programmierung aufweisen. Eigentlich müsste jeder Käufer frustriert sein. Und als Unternehmen wird einfach zu langsam gehandelt, das ist wirklich unterste Schublade.
Und bis heute hat sich gar nichts getan. Also mal eben schnell wieder den englischen Support angeschrieben und dann erfahren, dass der Fall ohne Prüfung geschlossen wurde. Nun wurde ich mit Kamalpreet (warum haben die alle so komische, exotische Namen?) verbunden und er meinte, dass er den Fall erneut an die Studios leitet – diesmal aufgrund meiner großartigen Geduld (na, wenn der wüsste … :sarcastic:) mit der höchsten Priorität, sodass ich in wenigen Tagen mit einer Bearbeitung des Falles rechnen kann, eventuell auch mit einer Entschädigung, meinte er.
Ich finde das alles kurios und sympathisch bis zum Geht-Nicht-Mehr. Und als ich mich verabschieden wollte, hat er angefangen pathetisches Zeug zu schreiben, da musste ich schmunzeln. Wieso habe ich nicht so einen Job? Schön die leckersten Sachen trinken, Kleinigkeiten naschen und nebenbei mit hoffnungslos verzweifelten Nutzern schreiben, ganz gleich, ob man ihnen wirklich helfen kann, Hauptsache, man hatte ein lustiges und unterhaltsames Gespräch! :sarcastic:
Bayernfan96
14.12.2012, 19:11
Ich finde das alles kurios und sympathisch bis zum Geht-Nicht-Mehr. Und als ich mich verabschieden wollte, hat er angefangen pathetisches Zeug zu schreiben, da musste ich schmunzeln. Wieso habe ich nicht so einen Job? Schön die leckersten Sachen trinken, Kleinigkeiten naschen und nebenbei mit hoffnungslos verzweifelten Nutzern schreiben, ganz gleich, ob man ihnen wirklich helfen kann, Hauptsache, man hatte ein lustiges und unterhaltsames Gespräch! :sarcastic:
Kannst ja dann den deutschen Support machen :D
Würden sich sicherlich auch einige beteiligen, klingt nach einem guten Job :sarcastic:
Dann krame ich mal wieder diesen Thread heraus. Und wieder sind fast zwei Monate vergangen. Ist es nicht eine unglaubliche Schweinerei, dass gesagt wird, man kümmert sich um den Fall, es aber niemals tun wird? Hat jemand bitte eine Lösung, wie ich endlich an diesen Vorbestellerbonus komme? Kann ich mich wirklich nirgendwo beschweren? Bei diesem Hersteller fühlt man sich als Kunde einfach machtlos.
Bayernfan96
05.02.2013, 11:08
Also bei mir hat es im EA (englischen Support geklappt) Wenn du die E-Mail von amazon noch hast einfach mal den Teil mit dem Vorbestellerbonus in den Chat kopieren vielleicht hilft es ja, wenn du es noch nicht gemacht hast ;)
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